İletişim

Telefon: +90 540 003 8793

Adres : Yaşamkent 7/11 , Bilecik Bozüyük Türkiye

Müşteri Hizmetleri

Sorularınız ve sorunlarınız için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürünlerimiz hakkında bilgi almak, sipariş durumunuzu öğrenmek veya herhangi bir konuda yardım almak için bize ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Telefon: +90 540 003 87 93
E-posta: [email protected]

Sıkça sorulan sorular !

Duaveinsan.com nedir?

Duaveinsan.com, geniş bir ürün yelpazesi sunan ve müşterilerine kaliteli hizmet sağlamayı hedefleyen bir e-ticaret platformudur. Moda, elektronik, ev dekorasyonu ve daha birçok kategoride ürünlerimizi keşfedebilirsiniz.

Duaveinsan.com üzerinden nasıl alışveriş yapabilirim?

Alışveriş yapmak için üye olmanıza gerek yoktur, ancak üyelik avantajlarından yararlanmak için ücretsiz bir hesap oluşturabilirsiniz. Ürünleri sepetinize ekleyip, ödeme adımlarını takip ederek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Nasıl üye olabilirim?

Anasayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Üye Ol” butonuna tıklayarak, gerekli bilgileri doldurup üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, “Hesap Bilgilerim” sayfasından kişisel bilgilerinizi ve iletişim detaylarınızı güncelleyebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, “Siparişlerim” sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta gönderilecektir.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir ve genellikle 3-7 iş günü sürer.

Ürün iadesi nasıl yapılır?

İade işlemi için, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunmalısınız. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte bize geri gönderebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz.

Şifremi unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?

“Giriş Yap” sayfasında bulunan “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak, e-posta adresinizi girin ve gönderilen bağlantı üzerinden şifrenizi sıfırlayın.

İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılır?

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 7-10 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza geri yatırılacaktır.